若您的磁盘没有使用加密，个人文件完全可以恢复。目前大部分软件使用云技术保存数据，只要重新在线登录软件即可恢复数据。若因为某些软件因使用本地数据库保存了您的重要数据，请提前告知。若您购买了某些付费软件，而您的唯一授权文件或注册码在本机中保存，也请提前告知。
有的时候电脑会默认启用磁盘加密，这是电脑厂商的默认设置，您可能并不知情。若您的磁盘使用了加密，比如Windows的BitLocker或者Mac的FileVault文件保险箱，忘记密码会导致您的数据永远丢失，因为目前尚没有相应的民用解密服务，请不要相信任何声称可以破解加密磁盘并恢复数据的人。